Mensajes de WhatsApp

Lo que tus clientes le escriben al WhatsApp del negocio aparece en Mensajes, en el panel. Así cualquiera del equipo puede leer y responder, no solo quien tiene el celular en la mano.

Necesita el WhatsApp del negocio vinculado

Los mensajes llegan solo si vinculaste el número del negocio en Configuración › Recordatorios (planes Pro y Premium).

Leer y responder

• A la izquierda, las conversaciones: la más reciente arriba, con un número verde si hay mensajes sin leer. Si el teléfono es de un cliente que ya tenés, ves su nombre.
• Tocá una para abrirla. También ves lo que respondiste desde el celular.
• Escribí abajo y tocá Enviar (o Enter). La respuesta sale desde el número del negocio, como si la mandaras desde el celular.

Cada mensaje enviado dice si salió Desde el panel o Desde el celular. Si uno no se pudo enviar, queda marcado no enviado.

Qué se guarda

Solo los mensajes de chats individuales (no grupos ni estados), y de fotos o audios solo el texto que los acompaña. Los mensajes se borran solos a los 6 meses; en el celular siguen como siempre.