Devoluciones

Devoluciones (menú izquierdo) lista los pagos que tenés que devolver:

• Pagos que se acreditaron cuando el turno ya no estaba (por ejemplo, pagó tarde y el horario se había liberado).
• Pagos por un monto que no coincide con la seña.
• Los que marcaste vos para devolver.

Cómo devolver

Para cada pago tenés dos opciones:

• Devolver por la pasarela: devuelve la plata por MercadoPago y deja un comprobante. Es la forma recomendada.
• Marcar como devuelto: si ya le devolviste en efectivo o por transferencia. Podés dejar una nota para tu control.

Si el pago no tiene referencia de la pasarela (por ejemplo, una transferencia bancaria), solo se puede marcar como devuelto a mano.

No se devuelve dos veces

Si tocás Devolver por la pasarela dos veces, o se corta internet a la mitad, la devolución se hace una sola vez.

¿Y si un cliente cancela un turno con seña?

Cuando un cliente cancela desde su link, se le avisa que el negocio lo va a contactar por la devolución según su política. Devolver o no depende de tu política; te recomendamos tenerla escrita en la descripción del servicio.