Señas y pagos

Una seña hace que el cliente se comprometa, y es la mejor herramienta contra las ausencias. Se configura por servicio en el Catálogo, y el cliente la puede pagar de dos formas.

Opción 1: MercadoPago (pago online)

Configuración › Pagos › Pagos online › Conectar MercadoPago. Te lleva a MercadoPago para autorizar tu cuenta y te trae de vuelta. Queda como Conectada, y las señas que pagan tus clientes van directo a tu cuenta.

• El cliente paga con tarjeta o con su cuenta de MercadoPago desde la página de reservas.
• Tiene unos 10 minutos para pagar. Si no, el horario se libera.
• Cuando el pago se acredita, el turno se confirma solo.

Para dejar de usarlo, tocá Desvincular.

Opción 2: Transferencia bancaria

Configuración › Pagos › Cuenta bancaria para señas.

1. Tildá Ofrecer transferencia bancaria como forma de seña.
2. Completá Titular de la cuenta, Banco y Número de cuenta (obligatorios), y si querés Tipo de cuenta, RUT / CI y Notas para el cliente.
3. Tocá Guardar datos bancarios.

El cliente ve tus datos y un código de referencia para poner en el detalle de la transferencia. También puede subir el comprobante. El turno queda en espera hasta 48 horas.

Para pausarlo sin perder los datos, destildá la opción.

Confirmar una transferencia

Las transferencias que los clientes dicen haber hecho aparecen en Señas (menú izquierdo) y como aviso en Inicio.

1. Tocá Ver comprobante si lo subieron. Si no, buscá el código de referencia en tu estado de cuenta.
2. Si la plata entró, tocá Recibí el dinero. El turno queda confirmado.
3. Si no la encontrás, tocá Rechazar. El turno sigue en espera por si la plata aparece después.

Si la aprobás tarde

Si aprobás la seña cuando la reserva ya había vencido, el horario pudo haberse reservado de nuevo. La plata queda registrada y aparece en Devoluciones para que se la devuelvas al cliente.

Seña cobrada en el mostrador

Si el cliente te pagó en efectivo, abrí el turno en la Agenda y tocá Confirmar.

Servicios con seña sin forma de cobrar

Si un servicio pide seña y no tenés ni MercadoPago conectado ni transferencia activa, ese servicio no se puede reservar. Configurá al menos una de las dos, o sacale la seña al servicio.